Asystent, który przejmuje rutynę, a nie całą firmę
Asystent AI Aintigo to warstwa automatyzacji obsługi klienta zaprojektowana dla realnego biznesu w Polsce: restauracji, salonów, przychodni, hoteli, e-commerce i firm usługowych. Gdy telefon dzwoni w szczycie, po godzinach albo w weekend, asystent nie odkłada słuchawki na pocztę głosową. Rozpoznaje, czy klient pyta o godziny, chce zarezerwować termin, złożyć zamówienie, czy zostawić lead – i prowadzi rozmowę według scenariusza, który wcześniej zatwierdzasz.
Kluczowa różnica względem „ogólnego chatbota”: asystent pracuje na Twojej bazie wiedzy – ofercie, cenniku (jeśli go udostępniasz), procedurach, godzinach, wyjątkach i regułach eskalacji. Może sprawdzić kalendarz, wysłać SMS z potwierdzeniem i zapisać dane w systemie. Gdy sprawa wykracza poza zakres, płynnie przekazuje połączenie do pracownika. Nie obiecujemy magicznego ROI w procentach z plakatu – na demie liczymy efekt na Twoim wolumenie połączeń i typowych tematach rozmów.
Co konkretnie automatyzuje asystent AI?
Telefony 24/7
Odbieranie połączeń poza dyżurem i w peak hours. Mniej utraconych leadów i mniej frustracji klientów, którzy „nie mogą się dodzwonić”.
FAQ i baza wiedzy
Godziny, adres, usługi, warunki, dojazd – odpowiedzi zgodne z materiałami, które dostarczasz. Asystent nie „zgaduje” Twojej oferty.
Rezerwacje i zapisy
Sprawdzenie dostępności, wybór terminu, potwierdzenie i SMS. Kalendarz pozostaje jednym źródłem prawdy dla zespołu.
Leady i CRM
Zebranie danych kontaktowych, kwalifikacja według pytań sprzedażowych i przekazanie do CRM lub handlowca.
Przekierowanie do człowieka
Reguły eskalacji: na życzenie klienta, przy reklamacji, przy braku wiedzy lub w ustalonych godzinach dyżuru.
Bezpieczeństwo i RODO
Dostęp do danych w zakresie potrzebnym do obsługi. Scenariusze i uprawnienia ustalasz Ty – nie publikujemy obietnic poza realnym wdrożeniem.
Jak wygląda typowy scenariusz rozmowy?
Klient dzwoni po godzinach, bo chce umówić wizytę albo zapytać o dostępność. Asystent wita zgodnie z Twoim skryptem, dopytuje o potrzebę i sprawdza intencję. Jeśli to FAQ – odpowiada od razu. Jeśli rezerwacja – weryfikuje wolne sloty w zintegrowanym kalendarzu, potwierdza dane kontaktowe i wysyła SMS. Jeśli klient chce negocjować niestandardową sprawę albo prosi o człowieka – AI przekazuje rozmowę na wskazany numer lub tworzy zadanie dla zespołu.
Ten sam mechanizm działa w godzinach szczytu: zamiast kolejki i zajętej linii asystent przejmuje powtarzalne połączenia, a pracownicy zajmują się salą, gabinetem albo sprzedażą. Wdrożenie zaczynamy od mapy procesów: które rozmowy AI może domknąć samodzielnie, a które muszą trafić do człowieka. Potem konfigurujemy bazę wiedzy, reguły i integracje – bez „wdrożenia na ślepo”.
Chcesz zobaczyć różnicę między asystentem głosowym a agentem AI? Na osobnych stronach opisujemy voice AI oraz akcje w systemach. Koszt zależy od minut, połączeń i zakresu – szczegóły na stronie cennika, a wycenę przygotujemy po demie.
Dla kogo jest asystent AI Aintigo?
Dla firm, w których telefon jest kanałem rezerwacji, zapisów, zamówień albo pierwszej rozmowy sprzedażowej. Najczęściej wdrażamy rozwiązania w gastronomii, beauty, medycynie, hotelarstwie, e-commerce i usługach lokalnych. Jeśli macie dużo powtarzalnych pytań i tracicie połączenia po 17:00 – to jest właściwy punkt startu.
Nie pozycjonujemy Aintigo jako „agencji stron internetowych”. Tworzenie stron może istnieć jako osobna, wtórna usługa, ale produkt główny to inteligentna automatyzacja obsługi klienta. Lokalnie: Lublin, Warszawa, Kraków, Poznań, Wrocław, Łódź. Umów demo: +48 732 125 334 lub kontakt.
Rodzina produktów Asystent AI
Dialog i pierwsza linia: FAQ, intencja, eskalacja do człowieka.
Chcesz usłyszeć asystenta na swoim procesie?
Pokażemy scenariusze dopasowane do branży – bez wymyślonych procentów i pustych haseł.
Wypróbuj za darmoCzęsto zadawane pytania
Cena zależy od liczby połączeń, minut, użytkowników, integracji i złożoności scenariuszy. Po demie przygotowujemy indywidualną wycenę – nie publikujemy jednej sztucznej stawki.
Tak. Asystent może odbierać połączenia poza godzinami pracy firmy, w weekendy i w szczycie.
Zwykle tak – konfigurujemy przekierowanie istniejącego numeru, bez zmiany numeru widocznego dla klientów.
Tak. Ustalamy reguły eskalacji: na prośbę klienta, przy braku wiedzy, reklamacji lub w godzinach dyżuru.
Tak, gdy integracja jest włączona w projekcie – m.in. Google Calendar oraz przekazanie leadów do CRM lub przez API.
Proste scenariusze wdrażamy w ciągu kilku dni. Bardziej złożone procesy i integracje – według zakresu ustalonego na start.
Może dopytać, zapisać lead albo przekazać rozmowę człowiekowi – według reguł, które zatwierdzasz.
Nie. Asystent działa na telefonie i w integracjach. Strona może pozostać bez zmian.