Klient pyta o paczkę lub zwrot – niech dostanie odpowiedź, nie sygnał zajętości
Sklep internetowy: „gdzie moja przesyłka?”, „jak zwrócić?” – to lwia część infolinii. aintigo sprawdza status w systemie, podaje numer śledzenia, wyjaśnia krok po kroku zwrot. Salon meblowy: klient dzwoni o termin dostawy i montażu – asystent widzi kalendarz i umawia. Kwiaciarnia: zamówienie bukietu na konkretny dzień, pytania o dostępność. Wszystko bez „proszę pisać mailem” i bez kolejek. Ty zajmujesz się logistyką i sprzedażą – telefon nie blokuje.
Rozwiązania dla branży
Sklepy Internetowe
Sprawdzanie statusu zamówienia i numeru listu przewozowego. Informacje o procedurze zwrotu towaru. Integracja z systemami e-commerce.
Salony Meblowe i Budowlane
Umawianie transportu i montażu mebli. Sprawdzanie stanów magazynowych. Rezerwacja terminów dostawy.
Kwiaciarnie
Przyjmowanie zamówień na bukiety z dostawą. Rezerwacja na konkretną datę i godzinę. Pytania o dostępność kwiatów.
Po co sklepom i salonom asystent przy infolinii?
Bo „gdzie moja paczka?” i „jak zwrócić?” to większość połączeń – i klient nie chce czekać w kolejce ani pisać maila. Chce usłyszeć od razu: numer śledzenia, status, krok po kroku zwrot. aintigo sprawdza to w systemie i mówi po ludzku. Salon meblowy: klient dzwoni o dostawę i montaż – asystent widzi kalendarz, umawia termin. Kwiaciarnia: bukiet na rocznicę, dostawa w sobotę – zapisane w minutę. Ty zajmujesz się logistyką i sprzedażą; telefon nie blokuje.
Integracja z ERP i e-commerce oznacza, że asystent widzi to samo co Ty: zamówienia, przesyłki, zwroty. Nie wymyśla – podaje fakty. Chcesz zobaczyć, jak to brzmi u Was? Demo bez zobowiązań.
Sklep internetowy, salon meblowy, kwiaciarnia – jeden numer, konkretna odpowiedź
W sklepie internetowym infolinia tonie w pytaniach o status przesyłki i zwroty. Klient dzwoni w przerwie obiadowej – nie ma czasu na maile. Jeśli usłyszy „proszę pisać” albo zajętą linię, część zrezygnuje albo napisze negatywną opinię. aintigo sprawdza numer listu przewozowego, podaje status, wyjaśnia procedurę zwrotu krok po kroku. Brzmi naturalnie; klient dostaje to, czego potrzebuje. W salonie meblowym sprawa jest inna: ludzie dzwonią o termin dostawy i montażu. Asystent widzi kalendarz ekip, umawia wizytę, ewentualnie sprawdza dostępność mebla w magazynie. Zero przepisywania na kartce.
Kwiaciarnie przyjmują zamówienia na bukiety z dostawą – często na konkretny dzień (rocznica, urodziny). Asystent zapisuje, podaje zakres cenowy, przekazuje do realizacji. Wszystko w jednym systemie: zamówienia z telefonu trafiają tam, gdzie zwykłe zlecenia. Jedyna różnica: klient nie musi czekać na otwarcie ani na oddzwonienie. Jeśli chcesz usłyszeć, jak asystent mówi o Waszych produktach i procedurach, umów demo – dopasujemy treść pod Twoją firmę.
Opinie o aintigo w e-commerce
Rekomendowany asystent AI
„Status przesyłki, zwroty – AI obsługuje 70% połączeń. Klienci zadowoleni. Infolinia odciążona. Polecam."
„Transport i montaż – AI umawia terminy. Sprawdza dostępność. Zero pominiętych klientów. Rewelacja."
„Zamówienia bukietów – klienci dzwonią, AI zapisuje. Dostawa na konkretną datę. Wszystko działa 24/7."
Często Zadawane Pytania (E-commerce)
Tak. Po integracji z systemem e-commerce i ERP AI może podać status zamówienia, numer listu przewozowego i informacje o dostawie.
aintigo wyjaśnia procedurę zwrotu, terminy, wymagane dokumenty. Może też inicjować proces zwrotu w systemie – w zależności od integracji.
Tak. AI umawia terminy transportu i montażu mebli, sprawdza dostępność i synchronizuje z kalendarzem.
Oferujemy elastyczne pakiety. Umów bezpłatne demo – zaprezentujemy integrację z ERP.