Wydajesz bilety 5 minut przed premierą. Kto obsłuży telefon z pytaniem "co dzisiaj gracie?"
W kinach i teatrach największy ruch przy kasie przypada na kilkanaście minut przed rozpoczęciem seansu. To najgorszy możliwy moment na odbieranie telefonów. Jeśli kasjer podniesie słuchawkę, żeby odpowiedzieć na pytanie "ile trwa dzisiejszy spektakl?", ludzie w kolejce zaczynają się denerwować. Jeśli telefon zostanie zignorowany – tracicie widza. Wdrożenie sztucznej inteligencji aintigo rozwiązuje ten dylemat. Wirtualna kasa biletowa AI odbiera każdy telefon natychmiast, płynnie czyta aktualny repertuar, dopytuje o zniżki studenckie i rezerwuje miejsca w systemie. Kasa biletowa może wreszcie skupić się na widzach, którzy stoją fizycznie w holu.
Repertuar, ceny i rezerwacje biletów – załatwione w 60 sekund
Widzowie często dzwonią z impulsu. Siedzą wieczorem w domu i zastanawiają się, czy wyjść do kina lub teatru w sobotę. Gdy usłyszą automatyczną sekretarkę – odpuszczają. Z asystentem AI mogą zapytać wprost: "O której gracie w sobotę Hamleta i czy są jeszcze bilety?". Bot sprawdzi dane w czasie rzeczywistym, odpowie: "Gramy o 18:00 i 20:30, na pierwszy spektakl zostało 5 miejsc. Zarezerwować dla Pana?".
Po potwierdzeniu, asystent wysyła do klienta SMS-a z numerem rezerwacji, a w Waszym systemie biletowym znikają wolne miejsca. Cały proces działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zdejmując z Waszego zespołu konieczność przepisywania danych z karteczek.
Bilety grupowe i cierpliwość do powtarzalnych pytań
"Czy honorujecie Kartę Dużej Rodziny?", "Ile trwa przerwa w spektaklu?", "Chciałabym zarezerwować bilety dla 30-osobowej wycieczki szkolnej". Pytania informacyjne i rezerwacje grupowe zajmują na infolinii najwięcej czasu. Asystent AI aintigo nigdy nie traci cierpliwości.
Z łatwością wytłumaczy dojazd, przypomni o braku reklam przed seansami (jeśli jesteście kinem studyjnym), a w przypadku wycieczek szkolnych – zbierze pełne dane (termin, ilość dzieci, numer NIP szkoły do faktury) i przekaże je do Waszego biura w formie gotowego podsumowania. To ogromna oszczędność czasu dla pracowników administracji.
Opinie o aintigo z kin i teatrów
Zobacz, jak sztuczna inteligencja odciąża kasy biletowe
„U nas jedna osoba robi za kasjera, biletera i obsługę kawiarni. Gdy wpuszczaliśmy ludzi na salę, telefon dzwonił w próżnię. Od kiedy wdrożyliśmy AI, asystent wyłapuje te telefony, czyta repertuar i rezerwuje miejsca. Genialne odciążenie.”
„Widzowie często dzwonią w niedzielę rano upewnić się, ile trwa spektakl i czy jest w nim przerwa, a nasza infolinia działa tylko w tygodniu. Sztuczna inteligencja idealnie przejęła te powtarzalne pytania informacyjne.”
„Bot zbiera dla nas rezerwacje na poranne, szkolne seanse grupowe. Przepytuje nauczycieli o liczbę dzieci, opiekunów i wybrany film, a my rano tylko wystawiamy faktury na podstawie gotowych notatek. Cudo.”
AI w Kinie i Teatrze – Pytania i Odpowiedzi
Tak. Po zintegrowaniu z Waszym systemem kasowym, asystent sprawdza dostępność miejsc i zakłada w systemie tymczasową rezerwację. Następnie wysyła do klienta SMS-a z numerem rezerwacji lub linkiem do płatności.
Najlepszym rozwiązaniem jest integracja (API) ze stroną WWW. Gdy tylko dodajecie nowy film lub spektakl na stronę, bot od razu się o tym dowiaduje i może go proponować dzwoniącym klientom.
Bot jest nauczony procedur. Kiedy słyszy prośbę o rezerwację grupową, prosi o liczbę osób, datę oraz pyta o to, czy potrzebna będzie faktura na instytucję. Całość jako uporządkowane zgłoszenie ląduje u managera kina lub teatru.
To ogromna oszczędność pracy. Wystarczy, że widz zadzwoni, poda swoje imię lub numer rezerwacji, a asystent samodzielnie usunie rezerwację z Waszego systemu biletowego, odblokowując miejsca dla innych.
Zatrudnij AI do obsługi infolinii w kinie lub teatrze
Uwolnij kasjerów od ciągłych telefonów i zacznij sprzedawać bilety 24/7. Umów się na darmowe demo i posłuchaj asystenta na żywo.
Porozmawiajmy o wdrożeniu